Συχνές  Ερωτήσεις

Παρακάτω θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες αναφορικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, online παραγγελίες, αποστολή προϊόντων κ.τ.λ

Σε περίπτωση που δε βρείτε την απάντηση στο ερώτημά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μέσω email στο info@oikogesk.gr ή τηλεφωνικά (καθημερινά 09:00 - 17:00 και Σάββατο 09:00-14:30) στο 2513013389 ή 2321181377 για να σας εξυπηρετήσουμε.

Πως μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να παραγγείλετε με τους εξής τρόπους:

  • Online Παραγγελία στο website μας, επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε και ακολουθήστε βήμα-βήμα τη διαδικασία για ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αναλυτικά εδώ.
  • Τηλεφωνική παραγγελία στο 2513013389 ή 2321181377 καθημερινά από τις 09:00 έως τις 17:00 και το Σάββατο από τις 09:00 έως τις 14:30. 
  • Email στο info@oikogesk.gr όπου μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας όλο το 24ωρο. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να προσθέτετε στα προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε, τον ειδικό κωδικό που αναγράφεται σε κάθε προϊόν στο website μας.
Τρόποι Πληρωμής

Βρείτε τους τρόπους πληρωμής εδώ.

Πόσο κοστίζει η αποστολή των προϊόντων
Ενημερωθείτε πως μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας εδώ.  
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ;

Όλες οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν το νόμιμο Φ.Π.Α.

Μπορώ να επιστρέψω ή να αντικαταστήσω τα προϊόντα μου;

Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή/και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους. Αναλυτικά εδώ.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας online μπορείτε να πατήσετε το κουμπί "Ακύρωση" και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία της παραγγελίας.
  • Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ηλεκτρονικών αγορών τηλεφωνικά: 2513013389 ή 2321181377 ή μέσω e-mail: info@oikogesk.gr και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, δεν επιστρέφονται μετρητά αλλά η επιστροφή γίνεται μέσω της Τράπεζας Eurobank στην πιστωτική σας κάρτα.