Πολιτική Απορρήτου

Η ιστοσελίδα oikogesk.gr (στο εξής «ιστοσελίδα») ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία ΣΚΛΑΡΗΣ ΓΙΩΡΓΟΣ που βρίσκεται στην 7ης Μεραρχίας 69, Καβάλα, Ελλάδα, η οποία εναρμονίζεται πλήρως με όλους τους νόμους προστασίας προσωπικών δεδομένων, δίνοντας ιδιαίτερη βαρύτητα στη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών των υπηρεσιών της. Έχουμε ως στόχο τη πλήρη διασφάλιση και διαφάνεια των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, χρησιμοποιώντας όλα τα τεχνικά μέσα διασφάλισης αλλά και ενδοεταιρικούς κανονισμούς που αφορούν τη συνολική λειτουργία μας στον τομέα αυτό.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/ χρήστη των υπηρεσιών της Εταιρίας υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού (Ν. 2472/1997) για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ). Οι παρόντες όροι διατυπώνονται λαμβανομένων υπόψη τόσο της ραγδαίας ανάπτυξης της τεχνολογίας και ειδικότερα του Internet όσο και του υπάρχοντος – αν και μη πλήρως ανεπτυγμένου – πλέγματος νομικών ρυθμίσεων σχετικά με τα ζητήματα αυτά. Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε ενδεχόμενη σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο του παρόντος τμήματος. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών / χρηστών και μέσα στο υπάρχον ή και ενδεχόμενο νομικό πλαίσιο. Εάν κάποιος επισκέπτης / χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Εταιρίας.

Τι είδους πληροφορίες συλλέγουμε

Παραγγελίες μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου

Για τη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου της Εταιρίας από τον επισκέπτη / χρήστη ζητούνται τα εξής στοιχεία : Όνομα – Επίθετο – Διεύθυνση – ΤΚ – Πόλη – Περιοχή – Αριθμός τηλεφώνου – Ηλεκτρονική διεύθυνση (email) – Χώρα – και για έκδοση τιμολογίου Α.Φ.Μ, Δ.Ο.Υ, Δραστηριότητα, Όνομα εταιρείας.

Τα ανωτέρω στοιχεία απαιτούνται και για την έκδοση των σχετικών παραστατικών (φορολογικών) και διατηρούνται στο οικονομικό αρχείο της Εταιρίας.  Τα στοιχεία που αφορούν τα αγοραστικά ενδιαφέροντα του επισκέπτη / χρήστη ουδέποτε δύνανται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους.

Ενημερωτικά δελτία (Newsletters)

Για την εγγραφή του επισκέπτη / χρήστη στις λίστες παραληπτών (mailing lists) των Ενημερωτικών Δελτίων (newsletters) της Εταιρίας ζητείται η ηλεκτρονική διεύθυνση (email).

Η Εταιρία διατηρεί αρχείο με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των παραληπτών για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων σχετικά με τις προσφορές του ηλεκτρονικού καταστήματος αλλά και άλλων μηνυμάτων ενημερωτικού ή οικονομικού χαρακτήρα πέρα από τα Newsletters, εκτός αν ο παραλήπτης δεν επιθυμεί κάτι τέτοιο και μπορεί να διαγραφεί από τη λίστα παραληπτών όποτε το επιθυμεί αποστέλλοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@oikogesk.gr με θέμα Διαγραφή από το Newsletter.

Η εκάστοτε χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης από τον κάτοχο της συνοδεύεται από ενημερωτικό σημείωμα που τον πληροφορεί για την προστασία των στοιχείων που αποστέλλει ή λαμβάνει και την αντιμετώπιση σχετικών προβλημάτων. 

Φόρμα επικοινωνίας

Στη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπου, ζητούνται τα εξής στοιχεία του επισκέπτη / χρήστη : Όνομα & ηλεκτρονική διεύθυνση (email). Αυτά τα δεδομένα μαζί με το μήνυμα του επισκέπτη / χρήστη αποθηκεύονται για τη σχετική επικοινωνία της Εταιρίας με τους επισκέπτες / χρήστες.

Cookies

Η Εταιρία μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη / χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων της Εταιρίας (π.χ. newsletters). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του.

Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη / χρήστη όσον αφορά τη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών της Εταιρίας, για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες της Εταιρίας είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. 

Ο επισκέπτης / χρήστης της Εταιρίας μπορεί να ρυθμίσει τον διακομιστή του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες της Εταιρίας είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης / χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων της Εταιρίας δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές. 

Συμμόρφωση GDPR

Ο Κανονισμός 2016/679 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ευρύτερα γνωστός ως Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – ΓΚΠΔ (και στα αγγλικά General Data Protection Regulation – GDPR), ψηφίστηκε στις 27 Απριλίου 2016 και τίθεται σε υποχρεωτική εφαρμογή για όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης στις 25 Μαΐου 2018.

Πρόκειται για ένα νέο, ενιαίο και άμεσα εφαρμόσιμο νομικό πλαίσιο, το οποίο ρυθμίζει την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ατόμων που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, από άλλα άτομα, εταιρείες ή οργανισμούς.

Η εταιρία μας έχει ήδη συμμορφωθεί με τον παραπάνω κανονισμό και σας εγγυάται πως όλα τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν ασφαλή και κρυπτογραφημένα καθ’ όλη τη διάρκεια που παρευρίσκονται στους διακομιστές μας καθώς και αναγράφει πλήρως τι στοιχεία και για ποιον λόγο τα συλλέγουμε.

Μπορείτε να δείτε το απαραίτητο πιστοποιητικό εδώ.

Διαγραφή λογαριασμού και προσωπικών δεδομένων:

Όλα τα παραπάνω δεδομένα και όσα δεδομένα μας κοινοποιείτε υπό οποιαδήποτε μορφή (γραπτή, προφορική, ηλεκτρονική) παραμένουν στους διακομιστές μας έως ότου ζητήσετε τη μόνιμη διαγραφή τους.

Σε περίπτωση που θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή/και όλα τα προσωπικά σας δεδομένα που υπάρχουν στους διακομιστές μας, επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης στο support@oikogesk.gr

Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών Skroutz

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρεία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας, καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στο τέλος της οποίας μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας.

Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι, εφόσον έχετε οδηγηθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του Skroutz.gr και πραγματοποιήσετε σε εμάς αγορά, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz δεδομένα που αφορούν στη συγκεκριμένη αγορά σας, στο πλαίσιο της εμπορικής συνεργασίας μας με το Skroutz και της χρήσης από εσάς των υπηρεσιών Skroutz. Η κοινοποίηση από εμάς των δεδομένων αυτών γίνεται μέσω cookie και είναι απαραίτητη για την οικονομική εκκαθάριση αυτής της εμπορικής συνεργασίας, της οποίας τυχόν κάνατε χρήση. Λόγω της αναγκαιότητας αυτής, η νομοθεσία μας επιτρέπει να μην ζητούμε τη συγκατάθεση σας για την κοινοποίηση αυτών των δεδομένων.

Εργαλεία ανάλυσης Google Analytics

Το Google Analytics, αποτελεί μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Inc. (https://www.google.com, Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ, εφεξής “Google”). Η Εταιρία χρησιμοποιεί τα δεδομένα που της παρέχονται από αυτήν την υπηρεσία για τη συνεχή βελτιστοποίηση των υπηρεσιών της. Σε αυτό το πλαίσιο, δημιουργούνται ψευδονομικά προφίλ χρήσης και χρησιμοποιούνται cookies, βλέπε παραπάνω. Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από τα cookies σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, όπως:

  • Τύπος Browser / έκδοση,
  • λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται,
  • URL διεύθυνσης παραπομπής (η σελίδα που επισκεφτήκατε προηγουμένως),
  • Host του υπολογιστή (διεύθυνση IP),

μεταδίδονται σε ένα διακομιστή Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της χρήσης του ιστότοπου, για την κατάρτιση αναφορών σχετικά με τη δραστηριότητα του δικτυακού τόπου, για την παροχή άλλων υπηρεσιών σχετικών με τη δραστηριότητα του ιστότοπου και τη χρήση του διαδικτύου για σκοπούς έρευνας αγοράς και σχεδιασμού ιστοσελίδων. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να γνωστοποιηθούν σε τρίτους, εφόσον το απαιτεί ο νόμος ή αν τρίτοι επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα. Σε καμία περίπτωση η διεύθυνση IP του επισκέπτη / χρήστη δεν συνδέεται με άλλα δεδομένα που έχει η Google. Οι διευθύνσεις IP είναι ανώνυμες, έτσι ώστε να μην είναι δυνατή μια αντιστοίχιση με φυσικό ή νομικό πρόσωπο (IP masking).

Ο επισκέπτης / χρήστης μπορεί να αποτρέψει την εγκατάσταση των cookies ρυθμίζοντας ανάλογα το λογισμικό του προγράμματος περιήγησης. Ωστόσο, επισημαίνουμε ότι σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι δυνατόν να αξιοποιηθούν πλήρως όλα τα χαρακτηριστικά αυτής της ιστοσελίδας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με το Google Analytics, ανατρέξτε στο Κέντρο βοήθειας του Google Analytics:

https://support.google.com/analytics/?hl=en#topic=3544906

Πληρωμές

Η Εταιρία δέχεται πληρωμές και μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών (Visa, MasterCard κ.λ.π.) και δεν ευθύνεται για παράνομη χρήση κάρτας από μη κάτοχο, εφόσον δεν έχει δηλωθεί στην τράπεζα η απώλεια της καθώς συνιστά ευθύνη του πελάτη η φύλαξη της πιστωτικής του κάρτας.

Για τη μέγιστη ασφάλεια και ευκολία των ηλεκτρονικών συναλλαγών με κάρτα, η Εταιρία μεταφέρει τη συναλλαγή του πελάτη σε ασφαλές περιβάλλον στο Paycenter της VivaWallet ή στην πλατφόρμα ηλεκτρονικών συναλλαγών της PayPal ανάλογα με το ποια πύλη πληρωμών θα επιλέξει ο επισκέπτης / χρήστης.

Καμία από τις πληροφορίες που αφορούν σε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες των επισκεπτών / χρηστών δεν καταγράφονται στη βάση δεδομένων του ιστότοπου.

Η VivaWallet ακολουθεί το διεθνές πρότυπο ασφαλείας Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) που έχει δημιουργηθεί από τους Διεθνείς Οργανισμούς Πληρωμών (Visa, MasterCard κ.ά.) και ορίζει συγκεκριμένες προδιαγραφές ασφαλείας με τις οποίες πρέπει να συμμορφώνονται οι εμπορικές επιχειρήσεις που δέχονται, επεξεργάζονται, αποθηκεύουν ή μεταδίδουν δεδομένα καρτών πληρωμής. 

Μπορείτε να δείτε περισσότερα στη σελίδα της VivaWallet μπορείτε εδώ https://www.vivawallet.com/gr_el/security-and-technology να δείτε τις τεχνολογίες που χρησιμοποιεί και τη διασφάλιση των συναλλαγών.

Οι συναλλαγές μέσω PayPal διέπονται από τους Όρους και Προϋποθέσεις της PayPal. Με τη συναλλαγή του επισκέπτη / χρήστη μέσω PayPal, συναινεί στη χρήση των στοιχείων του από την PayPal όπως αναφέρεται στη Δήλωση Απορρήτου της PayPal.